Почему плохо иметь поле купонов и скидок на странице оформления заказа

- Posted in Uncategorized by

Купоны и сертификаты в Опенкарт находятся на странице корзины, отдельно от заказа.

<

p>В этом есть своё удобство:

  • если активно пользуетесь ими, уберите из шаблона прямые ссылки на оформление и проводите всех покупателей через корзину;
  • если не хотите терять часть прибыли - просто берете деньги у готового их отдать покупателя. Он уже готов их отдать. Это тот момент, ради которого продавцы работают. И заставить покупателя усомниться в своем решении именно сейчас - верх непрофессионализма.

Представьте ситуацию, когда вы долго сомневались, выбирали, считали, сравнивали, уже наконец созрели и решились на покупку, подходите к кассе в предвкушении "ну вот, скоро долгожданное ЭТО будет у меня в руках", держите деньги в руках, а на кассе Вас внезапно спрашивают - ну и где купон на скидку? Какую ещё скидку? Моё настроение точно бы испортилось, если в ЭТОТ момент мне бы вдруг тонко намекнули, что это вообще-то доступно на 10-30-50% дешевле. И я то ли где-то не заметил этот код, то ли отношусь к какому-то не тому сорту людей, и мне это открытым текстом сообщают.

Понимаете? О скидке я должен узнать гораздо раньше, а не на кассе. Тогда я буду чувствовать себя особенным. Узнаю об этом на кассе - впечатление диаметрально противоположное.

В случае интернет-магазина я скорей всего пойду искать купон - и не факт, что вернусь именно на этот сайт и к этому заказу. Потому что могу увидеть и более интересные предложения. А если вернусь и сессия к тому времени протухнет, "выбросив" набранные в корзину товары - это не прибавит ни радости, ни удобства покупателю (заново искать все товары?!), ни продавцу (ох, там было набрано товаров и аксессуаров на кругленькую сумму и человек стоял на кассе! А теперь покупатель рассержен и наверняка видел чужие предложения в поисках купонов...)

В случае оффлайн-магазина всё будет зависеть, насколько сильно меня цена интересует и критичны ли мне 10%, например. Если даже останусь и заплачу - уйду с совершенно другим настроением (не насвистывая и порхая) и вряд ли следующий раз вернусь туда или посоветую знакомым.

По-моему, купоны и скидки надо применять для привлечения покупателей СНАРУЖИ сайта, чтобы они приходили из форумов и сообществ, привлеченные своей эксклюзивностью и неизвестной другими скидкой. А когда человек уже пришёл и деньги достал - ну какой продавец будет снижать цену ни с того, ни с сего?